KVKK AYDINLATMA METNİ
Arana Group Kimya Sanayi Ticaret Limited Şirketi (“Deterjanal” veya “Şirket”), kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliğini korumayı taahhüt eder.
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kişilerin kişisel verilerinin işlenme esaslarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. VERİ SORUMLUSU
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan şirket tarafından işlenmektedir:
Arana Group Kimya Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Adres: Büyükşehir, Cumhuriyet Cd. e2 blok daire 11 Ekinoks, 34570 Beylikdüzü/İstanbul
E-posta: info@aranapremium.com
Telefon: 0 543 835 24 02
Web: www.deterjanal.com
2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi,
- Müşteri hizmetleri ve iade süreçlerinin yürütülmesi,
- Üyelik işlemleri ve kullanıcı hesap yönetimi,
- Ürün ve kampanya bilgilendirmelerinin yapılması,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
- Elektronik ticaret faaliyetlerinin mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilmesi.
3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
Deterjanal tarafından işlenebilecek kişisel veriler şunlardır:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik no vb.),
- İletişim bilgileri (adres, telefon, e-posta vb.),
- Ödeme ve fatura bilgileri,
- Üyelik ve sipariş geçmişi,
- IP adresi ve çerez (cookie) bilgileri,
- Talep ve şikayet içerikleri.
4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki kişi ve kurumlara, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilir:
- Kargo ve lojistik firmalarına,
- Banka ve ödeme kuruluşlarına,
- Vergi mevzuatı gereği resmi kurumlara,
- Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına (barındırma, yazılım, destek vb.),
- Hukuki zorunluluk halinde yetkili yargı mercilerine.
5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
Kişisel verileriniz, elektronik ortamda (web sitesi, e-posta, üyelik formu, çerezler vb.) veya fiziki yollarla toplanabilir.
Veriler, aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması,
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,
- İlgili kişinin açık rızasının bulunması.
6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının ortadan kalkmasına kadar saklanır.
Yasal zorunluluk gerektirmediği takdirde, süre sonunda güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11)
KVKK kapsamında veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesi kapsamında verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı veri işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı info@aranapremium.com adresine e-posta göndererek kullanabilirsiniz.
8. GÜVENLİK ÖNLEMLERİ
Deterjanal, kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Veriler, yetkisiz erişim, kayıp, çalınma veya kötüye kullanım risklerine karşı korunur.
9. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Çerez tercihlerinizi tarayıcınız üzerinden kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
10. GÜNCELLEME VE DEĞİŞİKLİKLER
Deterjanal, işbu Aydınlatma Metni üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncel metin, her zaman www.deterjanal.com adresinde yayımlanır ve yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.